జర్నల్ ఆఫ్ కంప్యూటర్ ఇంజనీరింగ్ & ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ

క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ టెక్నాలజీస్, కాగ్నిటివ్ చాట్‌బాట్‌లు మరియు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్‌తో చేరిక మరియు పౌరసత్వాన్ని ప్రారంభించడం

లూసియో అడాల్ఫో మీరర్

సావో పాలో రాష్ట్రం బ్రెజిల్‌లో అత్యధిక జనాభాను కలిగి ఉంది, 46 మిలియన్ల మంది నివాసితులు మరియు దేశంలో ఉత్పత్తి చేయబడిన మొత్తం సంపదలో మూడింట ఒక వంతును ఉత్పత్తి చేస్తున్నారు. రాష్ట్ర ప్రభుత్వం జనాభాకు అందించే సేవలలో, గుర్తింపు పత్రాల జారీ మరియు పునరుద్ధరణ మరియు డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ ఎక్కువగా అభ్యర్థించబడ్డాయి.

ప్రతిరోజూ ఈ సేవలను డిమాండ్ చేసే పౌరుల సంఖ్యను బట్టి, ఆ పత్రాలను జారీ చేయడానికి మరియు పునరుద్ధరించడానికి ఇంటర్వ్యూలను షెడ్యూల్ చేయడం గణనీయమైన లాజిస్టికల్ సవాలు.

ప్రభుత్వం పౌర సేవా కేంద్రాల నెట్‌వర్క్‌ను కలిగి ఉంది, ఇక్కడ ఈ పత్రాలు జారీ చేయబడతాయి మరియు ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, మొదటి ఇంటర్వ్యూలో ముందస్తు అవసరాలకు అనుగుణంగా ఆటోమేట్ చేయడం మరియు నిర్ధారించడం ప్రభుత్వ ప్రధాన లక్ష్యాలలో ఒకటిగా మారింది.

ఈ పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి, అభిజ్ఞా సేవల ఆధారంగా క్లౌడ్ టెక్నాలజీల ద్వారా అందించబడిన స్వయంచాలక చాట్‌బాట్ సేవా వ్యవస్థ అభివృద్ధి చేయబడింది, పౌరులు పత్రాలను జారీ చేయడానికి ఇంటర్వ్యూలను షెడ్యూల్ చేయడానికి మాత్రమే కాకుండా, అవసరమైన అన్ని రుసుములు మరియు ముందస్తు అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండేలా చూసుకోవడానికి కూడా వీలు కల్పిస్తుంది.

సందేహాస్పద సిస్టమ్ 90% కంటే ఎక్కువ దృఢత్వాన్ని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, సమాచారం లేకపోవటం లేదా అవసరమైన పత్రాలు లేకపోవటం వలన రెండవ ఇంటర్వ్యూ అవసరం కాకుండా నిరోధిస్తుంది.

రాష్ట్రంలోని తక్కువ-ఆదాయ జనాభా ఇంటర్వ్యూలో పాల్గొనడానికి బస్సు లేదా రైలులో నాలుగు ట్రిప్పులు వెళ్లాలని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, మొదటి ఇంటర్వ్యూలో వారి దృవీకరణ మరియు వారి పత్రం జారీ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడం ఇకపై ప్రభుత్వ ప్రభావానికి సూచిక కాదు, కానీ జనాభాలోని అన్ని వర్గాల కోసం చేరిక అంశం.