జర్నల్ ఆఫ్ బిజినెస్ అండ్ హోటల్ మేనేజ్‌మెంట్

సిక్స్ సిగ్మా మేనేజ్‌మెంట్

సిక్స్ సిగ్మా అనేక సంస్థలలో ఉంది అంటే కేవలం పరిపూర్ణత కోసం ప్రయత్నించే నాణ్యత కొలమానం. సిక్స్ సిగ్మా అనేది ఏదైనా ప్రక్రియలో - తయారీ నుండి లావాదేవీల వరకు మరియు ఉత్పత్తి నుండి సేవ వరకు లోపాలను (సగటు మరియు సమీప స్పెసిఫికేషన్ పరిమితి మధ్య ఆరు ప్రామాణిక వ్యత్యాసాల వైపు నడపడం) తొలగించడానికి క్రమశిక్షణతో కూడిన, డేటా-ఆధారిత విధానం మరియు పద్దతి. సిక్స్ సిగ్మా యొక్క గణాంక ప్రాతినిధ్యం ఒక ప్రక్రియ ఎలా పనిచేస్తుందో పరిమాణాత్మకంగా వివరిస్తుంది. సిక్స్ సిగ్మా సాధించడానికి, ఒక ప్రక్రియ ప్రతి మిలియన్ అవకాశాలకు 3.4 కంటే ఎక్కువ లోపాలను ఉత్పత్తి చేయకూడదు. సిక్స్ సిగ్మా లోపం అనేది కస్టమర్ స్పెసిఫికేషన్‌లకు వెలుపల ఏదైనా అని నిర్వచించబడింది. సిక్స్ సిగ్మా అవకాశం అనేది లోపం కోసం మొత్తం అవకాశాల పరిమాణం. ప్రాసెస్ సిగ్మాను సిక్స్ సిగ్మా కాలిక్యులేటర్ ఉపయోగించి సులభంగా లెక్కించవచ్చు. కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు లాభంలో నిరంతర అభివృద్ధిని కొనసాగించడానికి ఇది ఒక పద్దతి. ఇది సమర్థత మరియు సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నించే నిర్వహణ తత్వశాస్త్రం